Политика конфиденциальности

Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - "Политика") разработана ООО «КДВ» (код ЕГРПОУ: 45291919, адрес: 03065, г. Киев, пр-т Гузара Любомира, д. 38/57, офис 1, далее - "Общество" или "Администрация Маркетплейса") с учетом действующего законодательства Украины, в частности, Закона Украины "О защите персональных данных" от 01 июня 2010 года № 2297-VI, а также требований Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза, касающихся пользователей Маркетплейса STOCK.UA. Политика устанавливает порядок сбора, хранения, обработки, использования, защиты и раскрытия персональных данных (далее – "Данные") через Маркетплейс, мобильное приложение и связанные услуги и инструменты.
2. Под понятием "Данные" понимается любая информация, прямо или косвенно касающаяся конкретного пользователя. Это может включать имя, фамилию, отчество (при наличии), информацию о профессиональной деятельности, семейном положении, образование, адрес электронной почты, номер телефона, регион проживания, адрес места жительства / пребывания, информацию о действиях пользователя на Маркетплейсе, IP -адрес, данные об устройствах (компьютер, браузер, операционная система мобильного устройства), сообщения (включая переписку между пользователями и Администрацией Маркетплейса), другую информацию, предоставляемую пользователем при регистрации или в профиле на Маркетплейсе, заполнении опроса или другими способами.
3. Обработка данных охватывает любые действия с данными, включая доступ, передачу, распространение, сбор, систематизацию, хранение, накопление, запись, передачу, блокировку, удаление, обновление, обезличивание и другие способы использования данных Обществом.
4. Распорядителем данных является ООО «КДВ» (код ЕГРПОУ: 45291919).
5. Пользователь, регистрируясь на Маркетплейсе, вводя свои персональные данные и/или предоставляя их другим способом, подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики и предоставляет ООО «КДВ» и третьим лицам, предоставляющим услуги ООО «КДВ», согласие на обработку своих персональных данных, в частности, для осуществления платежей, предоставления финансовых услуг, доставки и других услуг.
6. Пользователи могут предоставлять свои данные путем размещения их на Маркетплейсе, по телефонным каналам, электронной почте или почтовому адресу Общества, заполняя опрос или получая информацию от третьих лиц, таких как отзывы пользователей или общеизвестные источники в сети Интернет.
7. Использование сайта STOCK.UA невозможно для пользователя, если он не согласен с условиями этой Политики.
8. Пользователь признает, что небрежное отношение к безопасности и защите своих данных и учетных данных (логина, пароля) может привести к несанкционированному доступу третьих лиц к его учетной записи и данным. Общество не несет ответственности за убытки, возникающие в результате такого доступа.

Информация, которую Общество может собирать

1. Общество может собирать следующие виды информации:

   • Личные данные, такие как имя, фамилия, отчество (при наличии), паспортные данные, регистрационный номер учетной карточки-налогоплательщика, дата рождения и/или возраст, пол, семейное положение, данные уполномоченного лица компании, наименование компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес местонахождения компании, другие контактные данные (например, место и/или адрес работы), номера платежных карт, токены платежных карт (USB-ключи, предназначенные для информационной безопасности пользователя).
   • Информация об аккаунте пользователя, таком как логин, номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль, данные процессинга аккаунта, другие данные, необходимые для обслуживания пользователей Маркетплейса, коммуникации с пользователями.
   • Информация, которую пользователи предоставляют Обществу при заключении договоров о предоставлении услуг, акцепта публичной оферты, размещенной на Маркетплейсе.
   • Информация, необходимая для осуществления коммуникации между пользователями Маркетплейса, включая соглашения между продавцами и покупателями, получение и отправку сообщений, размещение отзывов, комментариев, осуществление платежей, исполнение запросов от пользователей и получение обратной связи.
   • Данные об устройствах, используемых пользователями, информация о веб-сайтах пользователей и/или их мобильных данных (в случае использования мобильных приложений), такие как IP-адрес, дата и время посещения Маркетплейса, информация о программном обеспечении, интернет-браузер, операционная систему мобильного устройства; идентификаторы устройств.
   • Данные, полученные в результате проведения опросов по улучшению предоставления услуг пользователям.
   • Информация о действиях пользователя на Маркетплейсе, включая потребительское поведение по приобретенным товарам, работам, услугам на Маркетплейсе, а также коммуникацию с другими пользователями.
   • Информация в рамках бонусных программ, викторин, акций, специальных предложений на Маркетплейсе.
   • Информация, предоставляемая пользователями через опросники или другие средства связи с администрацией Маркетплейса.
   • Информация, полученная от партнеров или третьих лиц законным способом.

2. Общество может также использовать следующие технологии обработки данных:

   • Cookies - небольшие фрагменты данных, которые пересылаются на компьютер пользователя при посещении веб-страниц или просмотре рекламных модулей, и хранятся на компьютере или мобильном устройстве пользователя.
   • Пиксели – цифровые изображения, позволяющие отслеживать частоту использования веб-страниц пользователем для определения браузера и предоставления сервиса, например хранения данных в корзине между посещениями, а также для устранения ошибок работы Маркетплейса.

Использование, обмен и цели обработки данных

1. Общество использует и обрабатывает данные с такими целями:

   • Выполнение своих обязанностей и функций в соответствии с действующим законодательством Украины, а также обеспечение гражданско-правовых, хозяйственных и налоговых отношений.
   • Идентификация клиента как Пользователя Маркетплейса, связь с Пользователем для предоставления услуг, обработки платежей, отправки и реализации расчетных операций, обеспечения бухгалтерского и управленческого учета, создания и проведения бонусных программ, программ лояльности, отправки рекламных и информационных сообщений по почте, электронной почте, телефон, включая коммерческие предложения, акции и новости STOCK.UA и других маркетплейсов/сайтов, принадлежащих ООО «КДВ», а также для оповещения Пользователей о финансовых услугах, предоставляемых третьими лицами и/или партнерами ООО «КДВ», с целью улучшения качества обслуживания, формирование рейтингов, анализа активности Пользователей, управление трафиком на Маркетплейсе, анализа и прогнозирования интересов Пользователей.
   • Проведение научных и аналитических исследований, обеспечение выполнения условий Соглашения Пользователя, Правил размещения информации на Маркетплейсе, Правил отзывов, Правил размещения товарных позиций, Правил размещения объявлений.
   • Отправка рассылок, коммерческих предложений, акционных сообщений, программ лояльности, бонусных программ и/или сообщений о функционировании Маркетплейса STOCK.UA и/или других маркетплейсов/сайтов, находящихся в собственности ООО «КДВ», по электронной почте.
   • Обеспечение Интернет-сервисов Сайта, обмен информацией.
   • Отображение данных, указанных Покупателями в их Личных кабинетах на Электронном Маркетплейсе STOCK.UA, в Кабинетах покупателей, созданных на Сайтах Продавцов на базе платформы STOCK.UA.

2. Общество не обрабатывает данные, относящиеся к расовой или национальной принадлежности, политическим взглядам, религиозным или другим убеждениям, членству в общественных организациях. Информация, отражающая физиологические особенности пользователей, которые могут установить их личность, также не обрабатывается.

   Сроки обработки и хранения данных определяются в соответствии с целями обработки данных и условиями, указанными в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии с действующим законодательством Украины.

Общество может обменивать данные с аффилированными лицами (компаниями, действующими на основании общей собственности) для целей, указанных в разделе Использование, обмен и цели обработки Данных.

Условия предоставления доступа к данным

1. Разглашение Данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на STOCK.UA продавцу/поставщику таких товаров и услуг, но только в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и его заказа. Кроме того, разглашение Данных производится при регистрации/авторизации Пользователя в Кабинете покупателя на Сайтах Продавцов, созданных на базе платформы Электронного Маркетплейса STOCK.UA.
2. В отдельных случаях с целью демонстрации эффективности работы Маркетплейса и повышения имиджа Маркетплейса Общество может разглашать статистику работы сайтов Пользователей, не разглашая при этом персональные данные и информацию, являющуюся коммерческой тайной.
3. Сайт STOCK.UA также предоставляет возможность использования API услуг Youtube. Персональные данные Пользователей, использующих API услуг Youtube, обрабатываются, хранятся и передаются в соответствии с Условиями использования API услуги Youtube, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.
4. Маркетплейс содержит ссылки на другие веб-ресурсы, на которые не распространяется действие этой Политики.

5. Общество обрабатывает Данные на законной и справедливой основе: Данные не разглашаются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и только в интересах национальной безопасности, экономического благополучия и прав человека, в частности, но не исключительно:

   • по обоснованным запросам органов государственной власти, имеющих право истребовать и получать такие данные;
   • в случае, если ООО «КДВ» имеет обоснованные подозрения в нарушении Пользователем условий настоящей Политики и/или других договоров и соглашений, заключенных между ООО «КДВ» и Пользователем, а также положений Соглашения Пользователя, Правил размещения информации на Маркетплейсе, Правил публикации отзывов, Правил оформления товарных позиций, Правил размещения объявлений.
6. Общество оставляет за собой право осуществлять обмен данными с органами государственной власти в целях: предупреждения мошенничества на Маркетплейсе; урегулирование спорных ситуаций и выяснение обстоятельств, которые могут стать причиной нарушения действующего законодательства, а также в случае выявления Обществом неправомерных действий Пользователей Маркетплейса и/или получения претензий, жалоб, обращений третьих лиц.

Изменение/удаление данных или отзыв согласия

1. Пользователи имеют право в любой момент изменить/удалить свою личную информацию, отказаться от получения рассылок или отозвать свое согласие на обработку данных через свой Личный кабинет или, отправив сообщение по электронному адресу: support@stock.ua или почтовый адрес: 03065, г.Киев, пр-т.Гузара Любомира, дом. 38/57, офис 1.
2. После получения такого уведомления обработка данных Пользователя будет прекращена, а его личные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такая обработка может быть необходима в соответствии с действующим законодательством Украины.
3. Функционирование некоторых возможностей STOCK.UA, для которых необходима информация о Пользователе, может быть прекращено с момента изменения/удаления данных.
4. Общество осуществляет обработку и хранение данных с целью реализации целей, указанных в настоящей Политике, в течение необходимого периода, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Маркетплейсом.

Защита данных

1. Общество применяет все необходимые технические, организационные и правовые меры для обеспечения защиты данных от незаконного или несанкционированного доступа, включая изменение, удаление, передачу, распространение и другие незаконные действия.
2. Общество регулярно контролирует меры по обеспечению безопасности для обеспечения постоянной защиты данных.

Дополнительные условия

1. Компания оставляет за собой право изменять условия настоящей Политики в любое время. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Маркетплейса немедленно.
2. ООО «КДВ» не несет ответственности за какой-либо ущерб или ущерб, указанный Пользователем или третьими лицами вследствие ошибочного толкования или непонимания условий настоящей Политики.
3. В случае, если любое положение этой Политики или часть ее будет признано недействительным или несовместимым с действующим законодательством Украины, это не затрагивает другие положения настоящей Политики, которые остаются в силе и полностью действительны. Любое недействительное или невозможное для выполнения положение считается измененным или исправленным по мере необходимости для его действительности и выполняемости без дополнительных действий сторон.
4. Все термины и определения, использованные в настоящей Политике, имеют те же значения, что и в Соглашении Пользователя, если не указано иное.