- Інструкція для користувачів
- Про компанію
- Як почати заробляти
- Партнерська програма
- Реферальне посилання
- Доставка
- Оплата
- Як створити замовлення
- Повернення та обмін товарів
- Гарантійні зобов'язання
- Питання та відповіді
- Договір публічної оферти
- Правила та умови
- Політика конфіденційності
- Правила публікації коментарів і відгуків
- Правила розміщення інформації
- Контакти та підтримка
ПРАВИЛА користування платформою STOCK.UA (далі - Правила)
Терміни та визначення
- Власник Маркетплейсу - ТОВ «КДВ» (ідентифікаційний код юридичної особи 45291919), який є постачальником послуг проміжного характеру в інформаційній сфері відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і не є ініціатором передачі інформації.
- Верифікація - перевірка Користувача шляхом введення спеціального коду у відповідне поле на сторінці верифікації. Код надсилається Адміністрацією Маркетплейсу в SMS / Viber / WhatsApp / Telegram-повідомленні на номер, вказаний Користувачем при реєстрації, оформленні замовлення, написанні відгуку тощо.
- Каталог товарів/Каталог - онлайн-каталог на Маркетплейсі, який є інструментом для відображення та просування товарів Продавців на платформі.
- Користувач - Продавець, Покупець або Відвідувач, які погодилися з умовами цієї Угоди.
- Маркетплейс - сукупність програмних та апаратних засобів, результат комп'ютерного програмування у вигляді онлайн-сервісу (платформи) STOCK.UA, який розміщений в Інтернеті за адресою https://stock.ua і належить ТОВ «КДВ» (ідентифікаційний код юридичної особи 45291919). Зміст Маркетплейсу захищено авторським правом, законодавством про товарні знаки, іншими правами інтелектуальної власності та законодавством про недобросовісну конкуренцію.
- Обліковий запис/Особистий кабінет - електронний кабінет Користувача (аккаунт) у функціональній системі Маркетплейсу, який має унікальний ID та містить інформацію про Користувача, його замовлення, внутрішній баланс та інші дані. Обліковий запис Користувача створюється в результаті реєстрації з використанням унікального (неповторюваного) номера телефону або інших засобів автентифікації, реалізованих на Маркетплейсі.
- Покупець - будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, а також фізична особа - підприємець, яка прийняла умови цієї Угоди і, користуючись функціональними можливостями Маркетплейсу, купує і/або замовляє запропоновані Продавцями товари/послуги. Покупець автоматично реєструється на Маркетплейсі зі створенням «Кабінету покупця» при здійсненні першого замовлення товару на платформі.
- Продавець - особа, яка здійснює діяльність з продажу товарів і/або послуг, зареєстрована на Маркетплейсі та має доступ до розділу «Кабінет компанії», де може публікувати інформацію про себе (включаючи контактну), про пропоновані товари та послуги, комерційні пропозиції, рекламні оголошення та іншу інформацію відповідно до чинного законодавства України. Продавець, який отримує Послугу доступу, може бути Власником сайту, створеного для нього на основі функціональних можливостей STOCK.UA. Продавці - фізичні особи, які не зареєстровані як суб'єкти господарювання, не можуть систематично здійснювати підприємницьку діяльність з продажу товарів/послуг з метою отримання прибутку, але можуть пропонувати для продажу нові та/або уживані товари, які вони не мають наміру використовувати.
- Розміщення товарної позиції - дія Користувача, яка виражається у публікації або активації однієї товарної позиції на Маркетплейсі, а також у зміні чинної товарної позиції, якщо така зміна передбачає заміну і/або додавання товару, зміну опису, регіону тощо.
- Товар - матеріальний або нематеріальний об'єкт, що пропонується для продажу Користувачами за допомогою Маркетплейсу (в Каталозі) з урахуванням правил, що є невід'ємною частиною цієї Угоди.
- Товарна позиція/Картка товару - пропозиція Продавця про продаж товару/послуги, яка публікується ним на Маркетплейсі.
Продавцем на Маркетплейсі STOCK.UA може бути будь-який суб'єкт підприємницької діяльності, зареєстрований державою у встановленому порядку.
Маркетплейс надає послуги, які дозволяють користувачам реєструватися, створювати облікові записи, розміщувати товарні позиції для продажу товарів і/або послуг, ознайомлюватися з пропозиціями продавців і здійснювати покупки.
Серед наданих послуг, але не обмежуючись ними, користувачам доступні: доступ до програмного забезпечення онлайн-сервісу електронного маркетплейсу STOCK.UA, реєстрація користувачів і створення облікових записів, доступ до розділів маркетплейсу «Кабінет Продавця» та «Кабінет Покупця», включаючи електронний гаманець – «Wallet (Гаманець)», використання маркетплейсу для розміщення товарних позицій, відображення товарів у каталозі, їх просування, а також інші сервіси, пов'язані з наданням покупцям і відвідувачам можливості вибору та замовлення товарів/послуг, комунікації щодо укладення дистанційного договору купівлі-продажу, оплати товарів і трекінгу їх доставки, розміщення відгуків тощо.
Після реєстрації на маркетплейсі продавець отримує доступ до розділу «Кабінет Продавця», якому присвоюється унікальний ID-номер, і де він може публікувати інформацію: контактні дані, інформацію про товари і послуги, іншу інформацію.
У разі виявлення адміністрацією маркетплейсу схожості або збігів інформації, вказаної продавцями в декількох «Кабінетах Продавця», які використовуються за базовим тарифом або на підставі тестового періоду, адміністрація має право без попередження обмежити доступ до цих кабінетів на свій розсуд, залишивши активним не більше одного кабінету за базовим тарифом або не більше одного кабінету в межах тестового періоду.
Будь-яка взаємодія Користувача з Маркетплейсом (у тому числі, але не виключно, реєстрація на Маркетплейсі, верифікація, розміщення Товарних позицій, перерахування Користувачем грошових коштів Власнику Маркетплейсу як оплату за послуги Маркетплейсу) означає безумовну згоду Користувача з усіма пунктами цієї Угоди (у тому числі її додатками). Така взаємодія з Маркетплейсом є повним і безумовним акцептом цієї Угоди, незнання якої не звільняє Користувача від відповідальності за невиконання її умов.
Угода користувача може бути змінена Адміністрацією Маркетплейсу без попереднього повідомлення. Продовження користування функціональними можливостями Маркетплейсу через свій Особистий кабінет Користувачем (будь-яка його подальша взаємодія з Маркетплейсом) означає його згоду зі змінами в Угоді.
У разі, якщо Користувач не згоден з будь-якими умовами цієї Угоди та/або не згоден дотримуватися умов цієї Угоди (або нової редакції Угоди), він має право не користуватися можливостями і зобов'язаний припинити використання Маркетплейсу та покинути його, а також розірвати договірні відносини з Адміністрацією Маркетплейсу.
Адміністрація Маркетплейсу має право в будь-який момент відмовити будь-якому Користувачеві в реєстрації і/або в користуванні функціональними можливостями Маркетплейсу в разі порушення ним умов цієї Угоди.
Власник маркетплейсу не є стороною електронної угоди між продавцем та покупцем, предметом якої є товари, роботи або послуги, що пропонуються продавцями на STOCK.UA. Усі угоди між продавцями та покупцями укладаються безпосередньо між ними. Власник маркетплейсу лише надає комунікаційну торгову платформу для розміщення товарних позицій і не несе відповідальності за зміст переданої або отриманої інформації та за шкоду, завдану в результаті використання користувачами маркетплейсу.