Правила розміщення інформації на STOCK.UA

Ці Правила розміщення інформації на STOCK.UA (далі також – «Правила») є невід'ємною частиною Угоди користувача.

Загальні вимоги

1. Інформація (Контент), що публікується на Маркетплейсі та на Веб-сайтах компаній, повинна відповідати вимогам чинного законодавства України, Угоди користувача та цих Правил, а також відповідати Правилам оформлення товарних позицій на Маркетплейсі.
2. Користувач гарантує, що запропоновані ним товари/послуги відповідають інформації, зазначеній в назві, описі та пошукових запитах товарної позиції.
3. Користувач гарантує, що розміщені ним товарні позиції не мають претензій від третіх осіб і їх зміст не порушує права інтелектуальної власності. Товари продаються на законних підставах (за згодою правовласника або після введення їх у цивільний оборот правовласником або уповноваженою особою).

4. Розміщуючи інформацію про товари та послуги, що підлягають обов'язковій сертифікації, Користувач гарантує наявність відповідних сертифікатів. Користувач самостійно відповідає за відповідність своєї діяльності вимогам чинного законодавства, зокрема, але не виключно, вимогам Закону України “Про ліцензування видів господарської діяльності”, “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності”.

   Якщо Продавець має намір здійснювати через Маркетплейс діяльність, яка згідно із законодавством України потребує отримання окремого дозволу або ліцензії, Продавець зобов'язаний до розміщення таких товарів та/або послуг надіслати відповідні дозвільні документи на електронну адресу Адміністрації Маркетплейсу.

   Адміністрація Маркетплейсу не здійснює премодерацію карток товарів та/або послуг, проте у разі виявлення Адміністрацією Маркетплейсу інформації, яка може свідчити про здійснення Продавцем певного виду діяльності без попереднього надання відповідних дозвільних документів, доступ до розміщеного контенту може бути заблоковано без попередження до моменту надання необхідних документів.

5. Позиція буде вважатися забороненою, якщо вона містить заборонену інформацію у назві, описі товару, зображенні або пошукових запитах.
6. У разі виявлення заборонених до публікації інформації, товарів, послуг або обґрунтованих підозр щодо їх незаконності, Адміністрація Маркетплейсу має право видалити такі товарні позиції з каталогу та/або сайту Продавця без попередження.
7. Адміністрація Маркетплейсу має право в будь-який момент обмежити доступ до певних категорій (розділів) товарів на власний розсуд без попередження користувачів.
8. Структура каталогу може змінюватися Адміністрацією Маркетплейсу без попередження користувачів.
9. Будь-які документи, що надаються Адміністрації Маркетплейсу згідно з цими Правилами, повинні бути українською мовою. Виключенням є сертифікати, видані в країні походження товару, що підтверджують його якість згідно міжнародного стандарту, гармонізованого з національним стандартом України. Такі документи повинні бути надані мовою оригіналу та містити офіційно засвідчений переклад на українську або англійську мову.

Подання інформації

Товарні позиції повинні бути оформлені відповідно до вимог Правил оформлення товарних позицій. У разі недотримання цих вимог, інформація, розміщена Продавцем, може бути видалена Адміністрацією Маркетплейсу.

Адміністрація Маркетплейсу має право не публікувати або видалити інформацію про товари/послуги з Каталогу та/або Сайту Продавця, якщо:

• Товарні позиції дублюються. Дублюванням вважається створення Користувачем більше однієї товарної позиції для одного товару або послуги з однаковим або схожим зображенням (у т.ч. зображенням з різних ракурсів), назвою та/або описом, за винятком товарів з однаковими фото, але різними характеристиками.
• Оформлення товарних позицій вводить покупця в оману (ціна та/або наявність неактуальні, зображення та/або опис товару/послуги не відповідають дійсності, інформація містить суб'єктивну думку чи аргументи без підстави тощо).

Зміст інформації

Адміністрація Маркетплейсу має право повністю або частково обмежити доступ до інформації, як передбачено п. 6.2 Угоди користувача, якщо вона містить:

1. Відомості, що не відповідають тематиці Маркетплейсу і не пов'язані з веденням господарської діяльності, а також інформацію про діяльність громадських організацій, благодійність тощо;
2. Інформацію, що порушує права інтелектуальної власності третіх осіб (авторське право, права на знаки для товарів і послуг, патентне право, комерційну таємницю тощо), включаючи використання торгових марок, зображень, текстів та іншої інформації без згоди власника відповідних прав (автора);
3. Інформацію, яка ображає честь, гідність чи ділову репутацію фізичних або юридичних осіб, а також матеріали, що містять державну або банківську таємницю;
4. Дані інших користувачів Маркетплейсу, конфіденційну інформацію про фізичних осіб (їх персональні дані), інформацію, що порушує особисті (немайнові) права, включаючи дані, які посягають на недоторканність приватного життя;
5. Інформацію, що пропагує: війну, національну та релігійну ворожнечу, зміну конституційного ладу або територіальної цілісності України, фашизм та неофашизм, принижує або ображає націю чи особистість за національною ознакою, а також будь-яку інформацію (зокрема рекомендації) про можливість застосування товару у суспільно-небезпечний, злочинний, незаконний або протиправний спосіб;
6. Ненормативну лексику, вирази та висловлювання в брутальній та/або образливій формі;
7. Інформацію про надприродні характеристики товару та/або про його здатність впливати на духовний світ, майновий стан, благоустрій потенційного покупця тощо;
8. Інформацію, яка містить елементи жорстокості, насильства, порнографії;
9. Інформацію, спрямовану на надання послуг сексуального характеру (в тому числі, але не обмежуючись, стриптизу, еротичного масажу тощо);
10. Зображення частково або повністю оголених інтимних частин тіла людини; товарів 18+, які мають схожість з інтимними частинами тіла людини, а також зображення чоловіків/жінок, які демонструють застосування товарів 18+. Такі зображення повинні бути заретушовані. Еротичні товари, зокрема, одяг, білизна та еротичні подарунки, повинні розміщуватися у відповідних категоріях, які мають вікові обмеження;
11. Інформацію про послуги та товари із зазначенням ціни в іноземній валюті без налаштування конвертації в національну валюту України. При цьому, при встановленні ціни в національній валюті не забороняється в товарній позиції також вказувати ціну товару в еквіваленті іноземної валюти;
12. Інформацію про способи шахрайства, обману, зловживання довірою, а також про способи порушення або обходу чинного законодавства;
13. Інформацію, що являє собою незаконні комерційні пропозиції (спам-розсилки);
14. Інформацію про разові заходи;
15. Недобросовісну, недостовірну, неетичну інформацію, приховану рекламу, а також інформацію, яка завдає шкоди діловій репутації конкурентів Продавця;
16. Відомості про те, що Користувач здійснює маніпуляції з налаштуваннями Сайту і оформленням товарних позицій, а також інші дії, спрямовані на уникнення зняття плати за використання Сервісів, що надаються на Маркетплейсі (наприклад, вказівка в рази завищеної мінімальної суми для замовлення, заклик здійснювати замовлення за телефоном або з використанням будь-яких месенджерів або соціальних мереж), розміщення контактних даних (номер телефону, e-mail і т.д.) в домені або піддомені Сайту, найменуванні та/або логотипі Продавця, назві та/або описі товарної позиції, на зображенні товару;
17. Будь-яку іншу інформацію, яка порушує законодавство України і ці Правила.

Заборонена публікація в Каталозі контенту (як зображень, так і іншої інформації), розміщення якого заборонене правилами Google Ads. Ця заборона поширюється, зокрема, але не виключно на такий контент:

• Психотропні речовини;
• Приладдя для вживання наркотиків;
• Зброя (у тому числі луки, рогатки і арбалети), боєприпаси, вибухові речовини й піротехніка (включаючи навчальні/учбові гранати і подібні засоби), а також аксесуари до зброї;
• Тютюнові вироби;
• Програмне забезпечення й інструкції для злому комп'ютерних систем;
• Сервіси для штучного збільшення трафіку або кількості показів оголошень;
• Атрибутика груп ненависті;
• Жорстоке поводження з тваринами;
• Продаж видів тварин, яким загрожує вимирання;
• Розміщення неправдивих або оманливих обіцянок щодо схуднення чи отримання фінансової вигоди.

Вказаний вище перелік забороненого контенту не є вичерпним. Адміністрація Маркетплейсу має право негайно видалити такий Контент або іншим чином обмежити доступ до нього без попередження Користувача про такі дії. Для уникнення блокування Контенту, рекомендуємо ознайомитись з правилами та рекламною політикою Google Ads.

Заборонені товари

Заборонено продаж та рекламування товарів, які будь-яким чином пов'язані з рф або її громадянами, а також з особами, які підтримують або виправдовують агресивну політику рф. Зокрема, забороняється продаж та рекламування:

1. Товарів, виготовлених чи ввезених на територію України з рф.
2. Товарів з торговими марками, зареєстрованими в рф або належать громадянам рф або юридичним особам, створеним за законодавством рф.
3. Товарів під торговими марками, що належать афілійованим або зацікавленим особам з рф або кінцевим бенефіціарним власникам компаній, які є громадянами рф.
4. Товарів, які містять виправдання, визнання правомірною або заперечення збройної агресії рф проти України, зокрема, представлення такої агресії як внутрішнього конфлікту, громадянської війни чи тимчасової окупації частини території України.
5. Товарів, що містять символіку, використану під час збройної агресії рф проти України, а також зображення осіб, що здійснювали агресію або представників окупаційної адміністрації рф на тимчасово окупованих територіях України.
6. Товарів, що містять зображення або є результатом творчої діяльності осіб, які виправдовують, визнають правомірною, підтримують або заперечують збройну агресію рф проти України.

* ми припиняємо роботу з суб'єктами господарювання з рф у зв'язку з відкритою та широкомасштабною військовою агресією проти України, введенням воєнного стану в Україні Указом Президента України від 24.02.2022 № 64/2022, затвердженим Законом України від 24.02.2022 № 2102-IX, та з метою уникнення інформаційного впливу держави-агресора на українців.

Список товарів, заборонених для публікації на Маркетплейсі / Сайті, включає:

1. Видавнича продукція, яка має походження або виготовлена на території рф, республіки білорусь, тимчасово окупованих територій України. Це також стосується книжкових видань з творами авторів, що є або були громадянами рф після 1991 року, за винятком колишніх громадян, які на момент смерті були громадянами України без громадянства рф.
2. Пристрої для негласного отримання відео та аудіо інформації, наприклад, брелоки-камери, годинник-камери, пристрої для прослуховування.
3. Продукти для шифрування і спотворення сигналів, наприклад, глушники зв'язку, кодграббери та інші електронні засоби.
4. Наркотичні засоби, психотропні речовини та прекурсори, що включені до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/770-2000-%D0%BF), а також їх аналоги (сибутрамін, фентермин, фенілнітропропен, нітроетан та інші);
5. Об'єкти рослинного світу і насіння з наркотичними, психотропними, галюциногенними або отруйними речовинами, а також напої на їх основі.
6. Пристрої та аксесуари для вживання наркотичних і психотропних речовин, включаючи бонги, напаси, бульбулятори та інше. Продаж засобів та знарядь, призначених для культивування рослин, що містять наркотичні речовини, включені до Переліку наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів заборонений;
7. Тютюнові вироби, включаючи сигарети, сигари, стіки для приладів нагрівання тютюну, курильні суміші, а також продукцію з використанням торгових марок тютюнових виробів.
8. Електронні сигарети, пристрої для нагрівання тютюну та пов'язані аксесуари.
9. Людські органи, тканини, клітини, кров та інші анатомічні матеріали.
10. Інструменти для браконьєрства, у тому числі капкани, електроловильні знаряддя, сіті, гарпуни, раколовки та інше обладнання, що може завдати травм тваринам.
11. Представники флори і фауни, занесені до списку міжнародної конвенції СІТЕС або включені до Червоної книги, а також продукти з них.
12. Оптичні та/або файлові носії, окремі файли з нелегальними копіями фільмів, музики, ігор, книг, програмного забезпечення та інші об'єкти інтелектуальної власності, а також засоби для їх зняття захисту.
13. Підписки або доступи до стрімінгових сервісів без відповідного дозволу.
14. Державні нагороди, ордени, медалі, нагрудні знаки та інші відзнаки, крім їхніх сувенірних копій. Дозволяється продаж інших відзнак за умови обов'язкового зазначення про те, що відзнака носить сувенірний характер або призначена для відзначення переможців спортивних подій/змагань.
15. Символіка рф, комуністичного тоталітарного режиму, націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму, а також імперської політики рф і символіка самопроголошених держав, не визнаних Україною.
16. Грошові знаки та інші валютні цінності, за винятком монет та купюр для нумізматичних цілей.
17. Негашені поштові марки без договору з національним поштовим оператором.
18. Документи зі спеціальним технічним та голографічним захистом, а також бланки документів суворої звітності.
19. Рамки-перевертні для номерів транспортних засобів та інші товари, що маскують державні номери.
20. Бази даних та облікові записи з персональними даними, такими як номери телефонів та адреси електронної пошти.

21. Лікарські засоби та препарати:

    • Які вимагають рецепт лікаря для продажу.
    • Включені до списку, де заборонено рекламування.
    • Не мають реєстрації в Україні.
    • Містять активні речовини: силденафіл, тадалафіл, левітра, міноксидил, дапоксетін, мукосат, аванафіл, дженерики віагри.
    • Обмежені в обороті міжнародними організаціями.
    • Включають в себе такі категорії як ноотропи, стероїди, пептиди, анаболіки.
22. Продукти народної (нетрадиційної) медицини, що не мають реєстрації як лікарські засоби або біологічно активні добавки, не забезпечені відповідними документами щодо якості та безпеки, а також препарати з отруйними речовинами, які не зареєстровані як лікарські засоби, заборонено для рекламування.
23. Ветеринарні препарати, що не пройшли реєстрацію в Україні за встановленими нормами.
24. Дієтичні добавки (БАДи), такі як харчові, спортивні, для підвищення потенції/лібідо, можуть бути розміщені на маркетплейсі/сайті лише за умови наявності міжнародного сертифіката чи іншого документа про їх якість та безпечність, а також статусу "дієтичної добавки". Заборонені до розміщення такі препарати як Тонгкат, Ліда, Далі, Міазомі, Баша, Линдакса, Ярсагумба, Куаймий, Кан Мей, Білайт, Чарівний Боб, Чарівні Боби, Голдлайн, Слімекс.
25. Заборонено розміщення будь-яких видів зброї та боєприпасів, включаючи пневматичну, стартову, вогнепальну, мисливську та гладкоствольну зброю, а також холодну зброю (клинкову, комбіновану), ударно-дробильну, метальну (ножі, сюрікени), арбалети та луки і т.п. Дозволено розміщення на сайті антикварної та сувенірної зброї, а також спортивних та туристичних ножів за умови наявності відповідного експертного висновку.
26. Засоби активної самооборони, засоби обмеження рухливості, травматичні пристрої та інші спеціальні засоби, використовувані правоохоронними органами, можуть бути розміщені лише на сайтах продавців і тільки за наявності відповідних документів, що засвідчують їх допуск.
27. Засоби для радіоелектронної боротьби та захисту, такі як антидронні рушниці, станції РЕБ, можуть бути розміщені на сайтах продавців лише за умови наявності документів, що підтверджують їх допуск.
28. Побутові металошукачі можуть бути розміщені на маркетплейсі за умови наявності відповідних документів, що засвідчують їх безпечність та якість.
29. Турнікети певних брендів, такі як Combat Application Tourniquet, SAM Extremity Tourniquet, SOF Tactical Tourniquet-Wide, дозволені для продажу на Маркетплейсі за умови надання відповідних документів.
30. Балістичні пакети, бронежилети, каски та інші засоби індивідуального захисту можуть бути розміщені на Маркетплейсі лише за умови попереднього надання протоколу випробування на їх якість.
31. Вибухові речовини та особливо небезпечні хімічні речовини (порох, динаміт, тротил, нітрогліцерин тощо);

32. Піротехнічні вироби технічного та спеціального призначення, а також наступні піротехнічні вироби:

    • феєрверки класів F1, F2, F3, F4;
    • сценічні піротехнічні вироби класів T1, T2;
    • інші піротехнічні вироби класу Р1, Р2.

    * Допускається розміщення феєрверків класу F1 на Маркетплейсі виключно у категоріях «Хлопавки, пневмохлопавки», «Кольоровий дим», «Бенгальські вогні» за наявності у Продавця документів, які підтверджують віднесення феєрверку до класу F1 або розміщення фото/сканкопій таких документів разом з фото відповідного товару.

33. Алкогольні напої та спиртні напої заборонено для продажу.
34. Пристрої для зміни показань приладів обліку електроенергії, газу та води заборонено для продажу.
35. Товари, що порушують основи правопорядку або моралі, не дозволяються для продажу.
36. Фальсифіковані товари, які використовують незаконне використання знаків для товарів та послуг, не дозволяються для продажу.
37. Автомати та обладнання для проведення азартних ігор та лотерей заборонено для продажу.
38. Будь-які інші товари і послуги, заборонені законодавством України або рішенням Адміністрації маркетплейсу, також не дозволяються для продажу.

Не дозволяється продавати, рекламувати товари або надавати послуги, якщо для отримання цих товарів або послуг кінцевим споживачем необхідна їх доставка на або з тимчасово окупованих територій, де органи державної влади тимчасово не виконують свої повноваження.

Заборонені послуги

Продавцям заборонено розміщувати на маркетплейсі інформацію про такі види послуг:

1. Послуги з виробництва товарів, які зазначені в розділі 4.3 цих Правил;
2. Послуги з виробництва, виготовлення, зберігання, культивування, перевезення, ввезення та вивезення на/з території України наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, а також рослин, препаратів, що містять такі засоби і речовини, і їх аналогів;
3. Послуги, пов'язані з системами азартних ігор, казино, парі, та будь-яку іншу інформацію про гральний бізнес;
4. Пропозиції роботи в Інтернеті (веб-моделі), ескорт-послуги тощо, а також інші пропозиції роботи без вказівки фізичної адреси та прямих контактів роботодавця ("робота для всіх", "обробка електронної пошти на дому", "робота без вкладень" і подібне);
5. Послуги з купівлі-продажу валюти та криптовалюти, кредитування, надання позик, погашення кредитів, послуги ломбардів, перерахування грошових коштів, інші фінансові або платіжні послуги, у тому числі послуги з поповнення рахунку/аккаунта;
6. Послуги гіпнотизерів, екстрасенсів, ворожок, спіритів, астрологів, чаклунів, віщунів, інших осіб, які заявляють про свої надздібності передбачати події, впливати на людей, духовний світ, майно;
7. Послуги оформлення закордонних паспортів, посвідчень особи та інших документів, видання яких належить до компетенції державних органів та установ;
8. Донорські послуги;
9. Послуги з коригування пробігу автомобіля, показників приладів обліку електро- або теплоенергії, газу, води;
10. Букмекерські та інші послуги, пов'язані з азартними іграми та/або лотереями;
11. Послуги з надання в оренду диких тварин, зокрема, для проведення фотосесій/відеозйомок;
12. Послуги з перевезення та/або розмитнення товарів, що ввозяться/можуть бути ввезені на митну територію України в митному режимі імпорту товарів з рф.

Види діяльності

Адміністрація Маркетплейсу може дозволити розміщення інформації про наступні види діяльності лише після отримання від Продавця відповідних дозвільних документів, надісланих на електронну адресу Адміністрації Маркетплейсу:

1. Гуртова та роздрібна торгівля, виробництво лікарських засобів;
2. Виробництво ветеринарних медикаментів та препаратів;
3. Медична та ветеринарна практики;
4. Ремонт зброї;
5. Виробництво спеціальних засобів індивідуального захисту (бронежилети, бронепластини/бронеплити, каски тощо);
6. Діяльність, пов'язана з виробництвом піротехнічних виробів;
7. Послуги з виявлення закладних пристроїв, які використовуються для несанкціонованого втручання в роботу електрозв'язку;
8. Надання послуг з працевлаштування за кордоном;
9. Освітня діяльність (в сферах вищої, післядипломної, професійно-технічної, середньої освіти і т.п.);
10. Будівництво об'єктів, які за класом відповідальності відносяться до об'єктів з середніми і значними наслідками;
11. Туроператорська діяльність;
12. Внутрішні та міжнародні пасажироперевезення, перевезення небезпечних вантажів та відходів;
13. Охоронна діяльність;
14. Діяльність з надання фінансових послуг, у т.ч. у сфері страхування;
15. Професійна діяльність на ринку цінних паперів;
16. Послуги у галузі криптографічного захисту інформації.