Правила публікації коментарів і відгуків

Ласкаво просимо на STOCK.UA - ваш вірний супутник у світі покупок і відгуків! Наші правила для публікації коментарів і відгуків створені з метою забезпечення якості та чесності інформації, яку ви можете знайти на нашому маркетплейсі.

Відгуки - ваш гід при виборі товару

Відгуки на нашій платформі призначені для того, щоб ви могли ознайомитись з досвідом і враженнями інших покупців перед придбанням товару. Це дозволяє вам уникнути негативних сюрпризів і підвищує кількість успішних покупок. Ваші відгуки також сприяють підвищенню доходів користувачів та підтримують тих, хто будує свій бізнес на нашій платформі.

Чесність та дійсність

Ми пильно стежимо за чесністю нашого сервісу. На STOCK.UA ми не терпимо фіктивних відгуків, які можуть бути залишені з маніпулятивною метою, чи то від співробітників продавця, чи конкурентів. Наші модератори завжди готові заблокувати такі відгуки одразу ж після їх виявлення, забезпечуючи чесність і об'єктивність інформації.

Ваш голос важливий

Маючи аккаунт на нашій платформі, ви маєте можливість залишати коментарі та відгуки, навіть якщо ви купили товар у іншому магазині. Ми вдячні вам за ваш досвід та об'єктивну думку. Ваші відгуки роблять нашу спільноту сильнішою і інформацію кориснішою.

Безпечність та швидкість

Ми розуміємо важливість безпеки і швидкості обробки відгуків. Щоб прискорити цей процес, дотримуйтесь правил перед публікацією. Це допомагає нам забезпечувати чесність та достовірність нашого сервісу, а також швидко надавати вам доступ до важливої інформації.

Дякуємо, що обрали STOCK.UA - ваше джерело дійсних відгуків та відмінних покупок!

Модерація відгуків та коментарів

На STOCK.UA ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити якість та цінність відгуків і коментарів на нашому маркетплейсі. Модератор може заблокувати ваш відгук або коментар, якщо він містить наступні елементи:

1. Питання, що вже розглянуті: якщо ваше питання вже висвітлено на сторінці товару або в іншому відгуку, будь ласка, перевірте спершу інші розділи перед публікацією.
2. Необґрунтовані критичні зауваження: докладно обґрунтовані критичні зауваження щодо товару завжди важливі, але якщо вони викликають сумнів щодо їх достовірності, модератор може звертати на це увагу.
3. Заклики до протизаконних дій: будь-які заклики чи інструкції до вчинення незаконних дій будуть блоковані.
4. Заклики до втрати гарантії: заклики чи інструкції до дій, що можуть призвести до втрати гарантії на товар, не допускаються.
5. Посилання на ресурси, які не стосуються товару чи конкурентів: Ваші коментарі повинні стосуватися самого товару на платформі.
6. Порушення авторських прав: недозволені посилання на ресурси, які порушують авторські права.
7. Інформація комерційного характеру: заборонено комерційну пропаганду, окрім посилань на інші товари на нашій платформі.
8. Персональні чи контактні дані: не залишайте особисті чи контактні дані інших осіб, включаючи власні.
9. Нецензурна лексика і образи: вирази нецензурного характеру та образи не допускаються, за винятком виразів, що стосуються русні.
10. Код та розмітка: будь-який код та розмітка програмування не дозволяються.
11. Обговорення цін: будь-яке обговорення цін на товари на платформі чи поза її межами заборонено.
12. Бездоказова інформація: не розповсюджуйте бездоказову і суперечливу інформацію.

Також ми залишаємо за собою право блокувати коментарі, якщо вони підпадають під наступні критерії:

1. Не відносяться до конкретного товару: коментарі та відгуки повинні стосуватися товару, на сторінці якого вони публікуються. Навіть якщо вони не порушують інші правила, вони повинні бути пов'язані саме з цим товаром.
2. Оцінка магазину, доставки, оплати і т.д.: ваш досвід користування послугами магазину, служби доставки, чи системи оплати, хоч і важливий, не стосується властивостей конкретного товару. Один і той же товар може продаватися багатьма магазинами, тому досвід покупки у конкретному магазині не впливає на властивості товару.
3. Мова та стиль написання: ми просимо дотримуватися зрозумілої мови та уникати великої кількості CAPS LOCK. Допускаються коментарі, написані українською, англійською та російською мовами.
4. Від імені третьої особи чи платформи: коментарі не можуть бути залишені від імені платформи, працівників платформи або виробника товару чи представника іншого магазину. Вони повинні відображати думку і досвід самого автора.
5. Граматичні та стилістичні помилки: коментарі, написані безграмотно чи з численними помилками, можуть бути видалені, оскільки це може вплинути на їх зрозумілість.
6. Неоригінальний контент: відгуки та коментарі повинні бути унікальними і написаними власноруч. Копіювання з інших платформ не допускається.
7. Порушення норм честі та моралі: коментарі, що порушують загальні норми честі, гідності та моралі, можуть бути видалені.

Правила та рекомендації, які вітаються:

1. Діліться реальним досвідом користування: навіть якщо ви придбали товар у іншому магазині, ваш досвід користування може бути важливим для інших.
2. Задавайте розумні питання: якщо ви маєте питання, які не випливають з опису товару, можливо, інші користувачі також мають їх.
3. Порівнюйте товари об'єктивно: розглядайте товари з усіх сторін, надаючи корисні порівняльні відгуки.
4. Ваші оцінки важливі: оцінюйте товари від 1 до 5, виражаючи свій досвід користування.

Також надаємо важливі аспекти для взаємодії:

• Редагування відгуків та коментарів: у деяких випадках модератор може внести невеликі редагування для поліпшення зрозумілості та коректності відгука без порушення його основного змісту.
• Сповіщення про нові коментарі: якщо ви бажаєте отримувати сповіщення про нові коментарі у вашому відгуці, встановіть прапорець у відповідному полі форми. Ви завжди зможете скасувати ці сповіщення, коли ваш відгук чи коментар буде схвалений модератором. Ваша електронна адреса не буде публікуватися в стрічці коментарів.
• Приватність ім'я на платформі: якщо ви не бажаєте розкривати своє справжнє ім'я, вказане у вашому профілі на платформі, ви можете змінити його перед публікацією відгуку. Проте, публікуючи відгук, ви погоджуєтеся, що надані вами дані можуть бути використані для перевірки модератором з метою запобігання недобросовісному використанню платформи.
• Повідомлення про помилки та недоліки: якщо ви помітили помилки на платформі чи в описі товару, будемо вдячні за ваш коментар. Ваші зауваження допомагають нам поліпшувати наш сервіс.
• Оцінка відгуків та коментарів: кожен відгук та коментар має можливість бути оціненим користувачами через елементи like/dislike. Ваша оцінка впливає на рейтинг відгуку та коментаря. Таким чином, користувачі можуть виділяти найцікавіші та найкорисніші відгуки.

Ми вдячні за вашу участь та співпрацю з STOCK.UA. Ваші відгуки та коментарі важливі для нашої спільноти і сприяють покращенню якості нашого сервісу.